快遞業(yè)進入拼服務階段
選稿人員：郭紅麗 | 發(fā)布日期：2019/4/12 10:47:32 | 瀏覽次數(shù): 957
目前，快遞業(yè)增速依然居現(xiàn)代服務業(yè)前列，而且增長的含金量不斷提升。2018年，快遞業(yè)服務質量指數(shù)同比提高30.2%，速度首次超過發(fā)展規(guī)模指數(shù)
4月11日，國家郵政局發(fā)布的《2018年中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》顯示，2018年中國快遞發(fā)展指數(shù)為814.5，同比提高23.6%。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)同比增長25.5%;服務質量指數(shù)同比提高30.2%，速度首次超過發(fā)展規(guī)模指數(shù)。
“目前，快遞業(yè)增速依然居現(xiàn)代服務業(yè)前列，而且增長的含金量不斷提升?，F(xiàn)在快遞業(yè)務量每增長1個百分點相當于5年前增長5.5個百分點?！眹亦]政局發(fā)展研究中心指數(shù)研究室主任劉江分析說，從2016年起，每年快遞業(yè)凈增量基本達到百億件的規(guī)模，2018年凈增量達到106.5億件，創(chuàng)下歷史新高，增長動力依然強勁。
2018年，全國快遞業(yè)務量達507.1億件，比上年增長26.6%;快遞業(yè)務收入達6038.4億元，同比增長21.8%。我國快遞業(yè)務量已超過美、日、歐發(fā)達經(jīng)濟體之和，規(guī)模連續(xù)5年穩(wěn)居世界第一，占全球快遞包裹市場一半以上。
同時，服務質量不斷提高。2018年快遞服務質量指數(shù)為133.4，比上年提高30.2%?？爝f服務滿意度得分為75.9分，比上年提高0.2分;72小時準時率為79%，比上年提高0.3個百分點。
“快遞業(yè)的質量提升離不開創(chuàng)新驅動發(fā)展?！眲⒔f，這幾年，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術廣泛應用，行業(yè)建成自動化分撥中心232個，主要企業(yè)骨干分撥中心基本實現(xiàn)自動化分揀，行業(yè)運行效率和效能明顯提升。
2018年，全國建成城市公共快遞服務站和農村公共取送點分別達到7.1萬個和6.7萬個，主要快遞企業(yè)城區(qū)自營網(wǎng)點標準化率超過92.7%，較上年末提高10個百分點。這表明，隨著城市投遞形式多元化和農村服務網(wǎng)絡快速延伸，我國快遞發(fā)展普惠程度日漸提高。
“快遞業(yè)高質量發(fā)展進程將持續(xù)加快?！眲⒔硎?，隨著新技術、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，特別是2019年5G應用，將推動“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)+快遞”發(fā)展模式更加完善，快遞將更多嵌入先進制造業(yè)和供應鏈發(fā)展全流程。預計2019年快遞業(yè)務量將超過600億件，同比增長22%;快遞業(yè)務收入將超過7000億元，同比增長18%。
(經(jīng)濟日報記者 吉蕾蕾)
來源：經(jīng)濟日報
